خلفية هذه العميلة
إيلا (Ella ) هي مصممة مجوهرات من دولة الإمارات العربية المتحدة، وكانت تبحث عن معدات تعزز من كفاءة عملية صناعة المجوهرات لديها.

سيناريو الاستخدام
النقش والقطع على صفائح رقيقة من المواد مثل الذهب، والفضة، والنحاس، بسماكات تتراوح عادة بين 0.5 مم و1.2 مم.

التحديات قبل وبعد البيع
بصفتها مبتدئة في استخدام معدات الليزر، كانت إيلا قلقة بشأن كيفية تشغيل الجهاز، وعدم توفر خدمة ما بعد البيع، وخوفها من أن لا يلبي الجهاز احتياجات تطبيقها قبل الشراء. وبمساعدة فريق المبيعات في شركتنا، قمنا بتوصية آلة وسم فايبر ليزر بقوة 50 واط، مصممة خصيصاً لتلبية متطلبات استخدامها. وبعد استلامها للجهاز، حافظنا على تواصل مستمر معها لضمان اندماج سلس للجهاز في عملية تصميم المجوهرات اليومية الخاصة بها. وقد قدمنا لها إرشادات مفصلة حول كيفية تشغيل الجهاز الأساسي، وتحضير التصاميم الفنية، وضبط معايير البرنامج، مع توفير أكبر قدر ممكن من النصائح العملية للاستخدام. وبفضل تعلم إيلا المستمر وممارستها العملية، تمكنت خلال نصف شهر فقط من استخدام الجهاز بشكل مستقل لإنشاء أول قطعة مجوهرات لها. ومنذ ذلك الحين، أنتجت إيلا المزيد من قطع الحُلي الذهبية والفضية الرائعة، وأصبحت آلة الوسم بالليزر هذه أداة أساسية لا غنى عنها في إنتاجها اليومي للمجوهرات.

وإلى يوما هذا، تشاركنا إيلا كثيراً خطواتها الإبداعية ونتائج أعمالها. وما تراه في الأعلى هي قطع قلادات/ قلائد "مرجانية" صممتها كهدية لصديقة ابنها، وقد تم قطعها من صفائح ذهب عيار 18 قيراط بسماكة 1.2 مم باستخدام آلة الوسم بالفايبر ليزر بقوة 50 واط التي صنعتها لها شركتنا.